Co wpływa na wysoki wskaźnik odrzuceń?
Stworzenie atrakcyjnej strony www jest jedną z podstaw sprawnego funkcjonowania w internecie. Tego miernikiem może być ilość wejść na daną stronę i czas, jaki spędzają na niej internauci. Co najczęściej zniechęca do odwiedzania stron internetowych? 1. Mało intuicyjne menu Strona jest przede wszystkim dla osób, do których kierujemy swoją usługę czy produkt, pod nich też powinna być stworzona. Menu powinno organizować sprawne poruszanie się po niej. Jeśli jest ono nieczytelne i nieoczywiste, szybko zniechęci do odwiedzanie kolejnych podstron. 2. Otwieranie zbyt dużej ilości okien Wchodząc na daną stronę już na wstępie chcemy mieć podstawowe informacje, główne treści. Jeśli odwiedzający musi się natrudzić, żeby je zdobyć albo zrezygnuje w połowie drogi, albo już na nią nie wróci. 3. Dużo informacji, mało treści Większość użytkowników internetu nie ma czasu/ochoty/chęci przedzierać się przez gąszcz informacji, by wyłuskać z nich najbardziej istotne. Dużo można też stracić na błędach ortograficznych i stylistycznych, ale też na podawaniu nieprawdziwych lub nieaktualnych danych. 4. Ciągły tekst Na wielu stronach internetowych można spotkać całe strony tekstu. Jeśli mamy do czynienia z publikacją artykułów naukowych – ma to swój sens. Jeśli sprzedajemy jakiś produkt czy usługę – nie jest to najlepsza reklama. 5. Reklamy Jedna z rzeczy, które najbardziej denerwują internautów, to reklamy. Wyskakujące banery, okienka, filmiki, odstraszają od strony. Kto lubi być bombardowany taką ilością niepotrzebnych treści? 6. Małe czcionki, duża ilość kolorów, jaskrawe tło… Istotne jest to, żeby osoba poruszająca się po stronie nie miała problemów z przeczytaniem informacji, które są na niej zamieszczone. Duże kontrasty czy niewyraźna czcionka oprócz tego, że wpływają na nieczytelność strony, powodują też zmęczenie wzroku. 7. Brak wyróżniania odwiedzanych odnośników Jest to szczególnie ważne, gdy strona jest rozbudowana i internauta chce wrócić do wcześniejszych stron. 8. Załączniki PDF Zamieszczanie ważnych informacji w postaci PDF czy plików w innym formacie jest nieporęczne i niepraktyczne. Stanowi też dodatkową komplikację w poruszaniu się po stronie. 9. Szablon Banalne i przewidywalne z darmowymi „stokowymi” zdjęciami raczej nie świadczą dobrze o danej marce. Zainwestujmy trochę w oryginalność strony. 10. Nieaktualizowanie strony Strona www, nie tylko blog, powinna być często aktualizowana. Nic bardziej nie zniechęca niż informacje czy ceny usług sprzed paru lat. Sporo informacji może dostarczyć nam współczynnik odrzuceń, który pokazuje, jaki procent odwiedzających opuszcza naszą stronę zaraz po wejściu na nią (nie wchodząc na kolejne podstrony). Jego wysoki wskaźnik może świadczyć o tym, że treści na niej zamieszczane są nieużyteczne lub nieatrakcyjne. Jednak jest on również typowy dla stron landing pages, które zawierają podstawowe informacje z np. formularzem kontaktowym, czyli wezwaniem do działania, lub gdy odwiedzający znajduje wszystkie niezbędne treści od razu na stronie...
Ukryte menu – funkcjonalne i estetyczne
Tak jak w projektowaniu ubrań, tak samo w projektowaniu stron internetowych panują określone trendy, które regularnie ulegają przemianom. Strona www również musi odpowiadać współczesnym potrzebom użytkownika, a to co było modne kilka lat temu, wydaje się obecnie kompletnie nieprzyjazne dla internauty. Aktualnie rządzi prostota, jasne barwy i pionowy układ. Trendy jednak kształtują się również w przypadku detali, jak np. układ menu. Niewielka zmiana w przypadku nawigacji może mieć kolosalne znaczenie, bo może zarówno uatrakcyjnić stronę, jak i ją skomplikować. Nowością przy projektowaniu menu na stronach internetowych jest zastosowanie mechanizmu wysuwania się paska nawigacji. Wystarczy kliknąć w symbol menu, aby pojawiły się niezbędne szczegóły. Takie rozwiązanie zapewnia estetykę, ceniony przez większość użytkowników minimalizm oraz przy zastosowaniu animacji – zaskoczenie i silniejszą uwagę internauty. Ukryte menu to kolejny sposób na zwiększenie zaangażowania użytkownika przy jednoczesnym oszczędzaniu miejsca na stronie. Niewielka ikona zawiera w sobie rozbudową nawigację ze wszelkimi potrzebnymi informacjami. Pomimo nagle pojawiającej się dodatkowej opcji osoba, która korzysta ze strony ma świadomość, dlaczego takie okno jej się wyświetliło. Im prostsze menu, tym lepiej również ze względu na dostosowanie strony do urządzeń mobilnych. Ułożenie ikon oraz wszelkich przycisków powstaje z myślą o smartfonach i tabletach. Z tego właśnie powodu zdecydowany prym od kilku miesiącu wiodą strony o pionowej orientacji ze statycznym menu. Przy pierwszym kontakcie z taką stroną uwagę najczęściej przykuwa ogromne zdjęcie. Reszta elementów, w tym również menu, stanowią dodatek do koncepcji graficznej i są ograniczone do drobnych ikonek. Szczegółowe informacje znajdują na kolejnych podstronach, aby przeglądanie witryny było proste i czytelne. W ostatnim czasie dało się już zauważyć nowy trend w kwestii umieszczania paska menu na stronie internetowej. Projektanci wpasowują ten niezwykle ważny element już nie tylko przy górnej krawędzi strony, ale również przy bocznych, a nawet dolnych. Dzięki temu podczas przewijania strony ikona nawigacji zawsze jest „pod ręką”. To wygodne, bo nie ma konieczności powrotu na sam początek strony, gdy chcemy przejść do menu. Innowacyjność w postaci ukrytego menu określona jest mianem „menu-hamburgera”. Jednak popularny hamburger nie wszystkim jeszcze kojarzy się z menu, dlatego większość firmy woli póki co stosować napis „menu”, by nie zaburzyć użyteczności strony. Niewidoczne paski nawigacyjne bez problemu można dodać na właściwie każdej stronie Google. Zgodnie z panującymi na świecie trendami w projektowaniu stron, kolejne miesiące mają upowszechnić stosowanie nierzucających się w oczy paneli z menu. Ma być one funkcjonalne bez względu na to czy użytkownik przegląda stronę na wielkim monitorze komputera czy na swojej...
Jak przyciągnąć klienta na stronę www i zatrzymać go na dłużej?
Jedną ze współcześnie stosowanych form reklamy jest strona www. Jako element szeroko rozumianego marketingu internetowego, w większości przypadków stanowi ona nie tylko statyczną planszę informacyjną, ale przede wszystkim platformę umożliwiającą wymianę plików, informacji, a nawet poglądów. Jej skuteczność, wyrażona natężeniem tak zwanego ruchu użytkowników, stanowiącego odzwierciedlenie jakości zamieszczanych na niej treści (linków), polega w głównej mierze na pozyskiwaniu i przywiązywaniu „do siebie” jak największej liczby odbiorców, przekładającej się z kolei na ilość klientów promowanej za pośrednictwem strony firmy, marki, a tym samym na jej zysk. Jak wskazują statystyki, z każdym dniem zwiększa się liczba nowych użytkowników sieci – rośnie również ilość witryn www. Dla administratorów stron internetowych z jednej strony stanowi to możliwość pozyskania nowych odbiorców, z drugiej swojego rodzaju wyzwanie, polegające na utrzymaniu dotychczasowych użytkowników. Jak robić to skutecznie? Aby przynosiła zakładane rezultaty, strona internetowa powinna być przede wszystkim atrakcyjna – pod względem zamieszczanych na niej treści, rozwiązań ułatwiających poruszanie się po niej oraz designu. Umieszczanie na stronie unikalnych (takich, których użytkownik nie znajdzie na innych serwisach) tekstów, zdjęć, plików audiowizualnych oraz informacji z pewnością wpłynie na wzrost zainteresowania odbiorców. Co istotne, zarówno zawartość strony internetowej, jak i zastosowane rozwiązania (wtyczki, aplikacje itd.) powinny być regularnie aktualizowane. Bardzo ważna z punktu widzenia użytkownika jest również czytelna i prosta nawigacja oraz brak nachalnych reklam. Osoba, która nie będzie mogła swobodnie poruszać się po danej witrynie – będzie miała trudności ze znalezieniem interesujących ją informacji i/lub z orientacją swojego położenia, będzie zmuszona czekać na załadowanie się poszczególnych elementów, a dodatkowo będzie bombardowana wyskakującymi okienkami reklamodawców, zwyczajnie ją opuści, a co więcej, prawdopodobnie nigdy więcej na nią nie zajrzy. Wiążący się z nawigacją, czytelny układ treści oraz ładny, ale przede wszystkim praktyczny design – odpowiednio dobrana typografia, tło, rozmieszczenie znajdujących się na stronie elementów i logiczna struktura całej witryny, niewątpliwie również mają wpływ na wzrost zainteresowania ze strony internautów. W dobie powszechnie dostępnego internetu oraz popularności urządzeń mobilnych, tak zwana responsywność strony – dostosowanie jej do parametrów urządzeń elektronicznych, takich jak: tablet, smartfon, notebook itp., stanowi właściwie konieczność. Zwiększająca się aktywność użytkowników sieci wymaga umożliwienia im korzystania z naszej strony internetowej w niemal każdej sytuacji, za pośrednictwem różnego rodzaju sprzętu. Specyficzną odmianą strony www jest sklep internetowy. Prowadzenie elektronicznej sprzedaży, oprócz odpowiedniej ekspozycji oferowanych towarów, wymaga szczególnej dbałości o kontakt z klientem – nowym i wcześniej pozyskanym, warto wiedzieć, jak ściągnąć klienta na stronę. Utrzymaniu klientów e-sklepów, a tym samym utrzymanie poziomu sprzedaży, z pewnością pomoże: funkcjonalny projekt (i wykonanie) witryny, prezentacja wybranych produktów w specjalnych blokach, znajdujących się na stronie głównej (tzw. rekomendacje towarowe), określenie profilu klienta i dostosowanie oferty do jego potrzeb (analizowanie jego zachowań na podstawie wcześniej dokonanych...
Na czym polega pozycjonowanie?
W dzisiejszych czasach, chcąc wypromować prowadzoną przez nas działalność lub markę, posiadanie strony internetowej stanowi właściwie konieczność. Coraz bardziej popularny marketing internetowy jest w tej chwili jednym z najbardziej skutecznych narzędzi reklamowych. Biorąc pod uwagę stale powiększającą się liczbę użytkowników sieci, umiejętne prowadzenie działań promocyjnych w internecie bardzo często decyduje o powodzeniu prowadzonej przez nas działalności. Skuteczność jakiejkolwiek witryny internetowej zależy, z jednej strony od jej funkcjonalności (użyteczności, czytelności, przyjaznej nawigacji i designu, i tym podobnych), z drugiej od stopnia jej wypromowania w sieci, mającego bezpośrednie przełożenie na liczbę odwiedzających ją potencjalnych klientów. Promowanie strony, zwane pozycjonowaniem (SEO – ang. Search Engine Optimization), jest to proces polegającym na wykonywaniu zabiegów zmierzających do osiągnięcia przez daną witrynę jak najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania internetowego. Dostosowując stronę do wymogów określonej wyszukiwarki (najbardziej popularną jest wyszukiwarka Google), pozwala na uzyskanie wysokiej pozycji w rezultatach wyszukiwania, sprawiając, że promowana strona jest lepiej widoczna i bardziej dostępna dla użytkowników sieci. Jest to o tyle istotne, ponieważ, jak wskazują analizy ruchu sieciowego, dziewięćdziesiąt pięć procent odwiedzin (tak zwanych kliknięć) odnotowywanych jest na pierwszej karcie wyników wyszukiwania, na której znajduje się zwykle dziesięć pozycji. Nie wiesz, jak samemu pozycjonować stronę? Zabiegi pozycjonowania sprowadzane są najczęściej do optymalizacji treści danej strony internetowej, pod kątem określonych słów i fraz kluczowych oraz zmian w jej kodzie. Optymalizacja zawartości strony polega między innymi na dopasowaniu treści w tagu tytułowym, umieszczeniu słów kluczowych w tekstach znajdujących się na stronie, doborze odpowiednich nagłówków oraz dostosowaniu treści i struktury menu do wewnętrznego systemu linkowania witryny. Zmiany w kodzie odnoszą się z kolei do poprawy (zminimalizowania) czasu ładowania się strony, unikania powielanej treści na stronie, na przykład poprzez przekierowanie niektórych pod inny adres URL, dostosowania strony pod kątem prawidłowej walidacji w programach testujących oraz dostosowania metatagów, nagłówków, odnośników i elementów graficznych do algorytmów wyszukiwarek. Pozycjonowanie polega również na: wymianie linków z witrynami o podobnej tematyce (budowaniu tak zwanego link popularity), umieszczaniu strony w tematycznych katalogach internetowych, poprawie poruszania się po stronie, na przykład poprzez rezygnację z nawigacji wymagającej zastosowania takich technologii jak Flash lub JavaScript, wzmocnieniu znaczenia odnośników zamieszczonych na stronie, czytelnym opisaniu poszczególnych elementów witryny, stosowaniu tak zwanych przyjaznych adresów, wyróżnianiu ważniejszych słów (np. poprzez ich pogrubienie), tworzeniu i umieszczaniu w sieci artykułów o promowanej marce (SEO copywriting), a także zwracaniu uwagi na częstotliwość pojawiania się słów i fraz kluczowych na stronie, ich zagęszczenie oraz miejsce ich...
Wyznaczniki nowoczesnej strony www
Każda forma aktywności zawodowej (własna firma, działalność tak zwanego wolnego strzelca itp.) wymaga prowadzenia przemyślanej kampanii marketingowej. Chcąc wypromować jakąkolwiek markę, a tym samym dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych klientów, warto skierować wszystkie zasoby w stronę marketingu internetowego. Podstawą szeroko rozumianej działalności w sieci jest strona www. Planując uruchomienie witryny, należy mieć na uwadze przede wszystkim jej odbiorców oraz cel, jaki chcemy osiągnąć. Bez względu jednak na charakter umieszczanych na niej treści, powinna być ona nowoczesna. Co to właściwie oznacza? Współczesna strona internetowa, oprócz funkcji czysto informacyjnej, pełni również rolę platformy pozwalającej na tworzenie określonej społeczności użytkowników oraz wymianę poglądów i doświadczeń. Dodatkowo, dobrze zaprojektowana, wykonana i prowadzona, stanowi sama dla siebie doskonałą reklamę, generując przy tym duży (pożądany) ruch sieciowy. Spośród elementów, umożliwiających spełnianie tej roli, najczęściej wskazywane są: funkcjonalność witryny, wiążąca się z nią interaktywność, responsywność i kompatybilność, unikalność oraz wygląd. Funkcjonalność, określana również jako użyteczność strony internetowej, związana przede wszystkim z jej nawigacją, umożliwia użytkownikowi sprawne poruszanie się po jej zasobach i wyszukiwanie interesujących go informacji. Czytelne i intuicyjne menu oraz wyraźne odnośniki do poszczególnych treści nie tylko ułatwiają eksplorowanie jej zawartości, ale zachęcają do kolejnych odwiedzin. Zwiększeniu użyteczności strony z pewnością sprzyja łatwość w jej obsłudze (przez administratora) – możliwość edytowania, dodawania i usuwania informacji i plików multimedialnych za pomocą prostych w obsłudze systemów zarządzania treścią. Interaktywność witryny pozwala z kolei na „żywy” kontakt z jej użytkownikiem, między innymi poprzez umożliwienie modyfikowania (w określonym stopniu) znajdujących się na niej treści (dodawanie komentarzy, umieszczanie plików multimedialnych), oceniania i ich udostępnianie, również za pomocą, powiązanych z witryną, mediów społecznościowych. Umożliwia to nawiązanie określonej relacji między administratorem strony a jej użytkownikami, tworząc miniwspólnotę wokół promowanej marki. Responsywność i kompatybilność strony www, stanowiące odpowiedź na współczesne wymagania technologiczne, oznaczają automatyczne dostosowanie się witryny do parametrów urządzenia, na którym jest ona przeglądana (smartfona, tabletu, notebooka) oraz wymagań poszczególnych przeglądarek internetowych. Nowoczesny charakter strony internetowej charakteryzuje również jej unikalność. Rozumiana nie tylko jako niepowtarzalność designu oraz zastosowanych rozwiązań technologicznych, ale również jako prezentowanie oryginalnych treści (tekstów, zdjęć, plików video), zwiększa atrakcyjność całej witryny, stanowiąc jednocześnie kluczowy czynnik, wpływający na jakość jej pozycjonowania. Równie istotnym elementem każdej strony internetowej jest jej wygląd. Najnowsze trendy rezygnują z przeładowanych kolorami, elementami graficznymi i animacjami witryn na rzecz portali o minimalistycznym, przejrzystym i często monochromatycznym...
Najczęstsze błędy przy projektowaniu strony www
Każda strona internetowa, bez względu na to jaką spełnia rolę (portal informacyjny, sklep internetowy, strona prezentująca markę itp.), ma za zadanie zachęcać użytkowników sieci do częstego korzystania z jej zasobów. Skuteczna witryna, charakteryzująca się zerowym lub jak najniższym współczynnikiem odrzuceń, powinna być przede wszystkim funkcjonalna – użyteczna, czytelna i intuicyjna w obsłudze. W związku z tym, już na etapie planowania, a następnie wykonania strony, warto unikać określonych błędów, które mogą zniechęcić odbiorców do jej dalszego eksplorowania. Biorąc pod uwagę rozmaite kryteria, błędy związane z projektowaniem stron internetowych można podzielić na przykład na te dotyczące poruszania się po serwisie, zastosowanych rozwiązań technicznych oraz kompozycji. Użyteczność strony internetowej związana jest między innymi z szybkością jej działania, łatwością wyszukiwania prezentowanych treści, a także z responsywnością. Najczęściej popełnianymi błędami w tym zakresie są: stosowanie strony powitalnej (tzw. intro), elementów o dużych rozmiarach (zdjęć, grafik wykonanych w technologii Flash, plików multimedialnych) oraz niezoptymalizowanego kodu strony, powodujących długie wczytywanie się witryny; nieprzemyślana struktura serwisu, cechująca się brakiem zachowania hierarchii poszczególnych treści i wyszczególnienia istotnych elementów; nieczytelna (mało intuicyjna) nawigacja uniemożliwiająca swobodne poruszanie się po serwisie oraz określenie położenia użytkownika na stronie – nadmiernie rozbudowane menu, brak wyszukiwarki, brak mapy strony, niejasne oznaczenie linków/odnośników odsyłających do poszczególnych podstron, brak możliwości powrotu do wcześniej odwiedzonych zasobów; stosowanie tak zwanych martwych linków; niedostosowanie strony do wyświetlania za pomocą różnych przeglądarek internetowych oraz różnych urządzeń mobilnych (smartfonów, tabletów, notebooków). Równie ważna, zachęcająca do korzystania z zasobów witryny jest jej czytelność. Projektanci stron internetowych powinni zatem wystrzegać się nadmiernie rozbudowanej grafiki i przesycenia efektownymi elementami, źle dobranej typografii (wielkości i rodzaju fontów, rozmieszczenia znajdujących się na stronie treści, kompozycji poszczególnych elementów itd.), a także „przekoloryzowania” strony – stosowania wielu barw, na przykład w celu wyróżnienia konkretnych odnośników, niedostosowania kolorystyki witryny do wizerunku prezentowanej marki (np. czarno-biała strona salonu piękności) oraz braku kontrastu między prezentowanymi treściami a tłem. Istotne w tym obszarze jest również graficzne oznaczenie kluczowych elementów, takich jak wyszukiwarka, formularz kontaktowy, odnośnik do strony głównej lub, w przypadku sklepów internetowych, koszyk – brak jednoznacznych wyróżników może znacznie utrudnić poruszanie się po serwisie. Czynnikami zdecydowanie zniechęcającymi do odwiedzania danej strony internetowej są również: nachalne reklamy, w postaci wyskakujących okienek, wgrany podkład muzyczny, odtwarzany automatycznie po załadowaniu się witryny (większość użytkowników w czasie przeglądania sieci słucha własnej muzyki), skomplikowane, pozbawione wyraźnej instrukcji, zbyt długie formularze i ankiety, brak odnośników do informacji dotyczących prezentowanej marki, jej historii, oferty i danych...
Najnowsze komentarze